Panier (0)
Votre panier est vide
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Novadya sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées lors de leur navigation sur le site et de leurs achats.
Novadya s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Novadya (Keyns GOMIS)
Entrepreneur individuel exerçant sous le régime de la micro-entreprise
Adresse : 17 rue des Tines, 06410 Biot, France
E-mail : contact@novadya.fr
SIRET : 89843665400021
Selon votre utilisation du site, Novadya peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom ;
Données de contact : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone le cas échéant ;
Données de commande : produits commandés, montant, historique d’achat, informations liées à la livraison ;
Données de paiement : les paiements sont traités via des prestataires sécurisés ; Novadya ne stocke pas les données bancaires complètes ;
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, interactions sur le site ;
Données liées au service client : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.
La CNIL rappelle qu’une politique de confidentialité doit informer sur les catégories de données traitées et leur source.
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
gérer les commandes et les paiements ;
assurer la préparation, l’expédition et le suivi des livraisons ;
répondre aux demandes adressées au service client ;
gérer les retours, remboursements et réclamations ;
améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur ;
envoyer, si vous y avez consenti, des communications marketing ou e-mails promotionnels ;
assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
respecter les obligations légales et comptables applicables.
Les traitements effectués par Novadya reposent sur différentes bases légales :
l’exécution du contrat : gestion des commandes, paiements, livraisons, SAV ;
le respect d’obligations légales : conservation comptable, gestion de certains contentieux ;
l’intérêt légitime : sécurisation du site, prévention de la fraude, amélioration du service ;
le consentement : dépôt de certains cookies, envoi d’e-mails marketing si requis.
La CNIL recommande d’indiquer clairement la base juridique associée à chaque grande finalité.
Les données personnelles peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux destinataires suivants :
Novadya et les personnes habilitées à traiter les commandes ;
Shopify, qui héberge et exploite la plateforme de boutique en ligne ;
les prestataires de paiement utilisés sur la boutique ;
les prestataires de livraison, notamment Colissimo et Colis Privé ;
les outils de relation client, d’e-mailing, de mesure d’audience ou de publicité, si utilisés ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
À titre indicatif :
les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis archivées selon les obligations légales applicables ;
les demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement ;
les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou jusqu’à inactivité prolongée ;
les cookies et traceurs sont conservés selon leur nature et les réglages applicables sur le site.
La CNIL exige que la politique indique une logique de durée de conservation.
Le site Novadya peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, de mesurer l’audience ou, le cas échéant, de proposer des contenus ou publicités personnalisés.
Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne requièrent pas votre consentement préalable. La CNIL cite notamment comme exempts certains traceurs nécessaires au panier d’achat, à l’authentification ou à certaines mesures d’audience sous conditions.
D’autres cookies, notamment ceux liés à la publicité personnalisée, aux réseaux sociaux ou à certains outils de mesure et de suivi, nécessitent votre consentement préalable. La CNIL rappelle que les utilisateurs doivent être informés et consentir avant le dépôt de traceurs non exemptés.
Vous pouvez à tout moment :
accepter ;
refuser ;
ou paramétrer les cookies via le bandeau de gestion des préférences affiché sur le site.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour limiter ou bloquer certains cookies.
Certains prestataires techniques utilisés par Novadya, notamment Shopify ou certains services tiers intégrés à la boutique, peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, Novadya veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen de garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.
La CNIL recommande d’informer clairement les utilisateurs de l’existence éventuelle de transferts hors UE.
Novadya met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.
Les paiements sont traités via des solutions sécurisées ; Novadya ne conserve pas les données bancaires complètes de ses clients.
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.
La CNIL impose d’expliquer clairement les droits des personnes et la manière de les exercer.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@novadya.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Novadya se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions du site, de ses services ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.