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L'oreiller Novadya a été pensé pour offrir un maintien plus stable de la tête et de la nuque pendant le trajet.
Grâce à son design ergonomique 360°, sa mousse à mémoire de forme et ses différentes positions possibles, il aide à mieux soutenir la nuque sans avoir à se replacer.
L’objectif n’est pas juste d’ajouter du confort, mais de vous aider à voyager avec moins de tension et moins de fatigue accumulée à l’arrivée.
Oui, l'oreiller Novadya s’adapte à différentes tailles de cou et à plusieurs postures de repos.
Sa conception a été pensée pour offrir un maintien confortable à différents profils de voyageurs.
Comme chaque morphologie est unique, le ressenti peut varier, mais il a justement été conçu pour être facile à ajuster selon votre position.
Il peut s’utiliser dans de nombreux contextes de voyage : avion, train, voiture, ou tout autre trajet où vous avez besoin de soutenir votre nuque pendant un temps de repos.
Non. l'oreiller de voyage Novadya est compact, pliable et facile à emporter.
Il se roule facilement et est fourni avec son sac de transport, ce qui permet de l’accrocher à un sac ou à une valise cabine pour voyager plus léger.
Votre colis contient :
Si vous choisissez un pack de plusieurs oreillers, le contenu s’adapte automatiquement à la quantité sélectionnée.
Oui. La housse est amovible et lavable, ce qui permet un entretien simple au quotidien.
En revanche, la mousse intérieure ne doit pas être lavée entièrement.
Pour préserver le produit, il est aussi conseillé d’éviter une exposition prolongée au soleil.
Le délai de livraison estimé est de 6 à 9 jours ouvrés.
Nous faisons le maximum pour que votre commande arrive dans les meilleurs délais, tout en vous tenant informée à chaque étape.
Oui. Toutes les commandes sont envoyées avec un suivi, afin que vous puissiez connaître l’avancement de votre colis à tout moment.
Nous livrons actuellement en France Métropolitaine uniquement.
Si votre commande prend plus de temps que prévu ou si vous avez le moindre doute, contactez notre service client.
Nous vérifierons rapidement le suivi de votre colis et nous vous accompagnerons pour trouver une solution simple et claire.
Vous bénéficiez de deux dispositifs distincts :
Ces deux dispositifs sont encadrés par des conditions spécifiques.
Pour connaître précisément les modalités applicables, nous vous invitons à consulter notre Politique de retour et de remboursement.
Oui, vous pouvez demander un retour dans les conditions prévues par notre Politique de retour et de remboursement.
Pour être accepté, le produit doit notamment être retourné :
Les frais de retour restent à la charge du client.
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
En complément, Novadya propose une garantie commerciale 30 jours satisfaite ou remboursée.
Les modalités exactes applicables à chaque situation sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Si vous avez un doute, le plus simple reste de nous écrire rapidement après réception de votre commande afin que nous puissions vous guider.
Une fois votre demande acceptée et, le cas échéant, le produit retourné et contrôlé selon les conditions applicables, le remboursement est effectué selon les modalités prévues dans notre Politique de retour et de remboursement.
Le délai et les conditions peuvent varier selon qu’il s’agit :
En dehors des cas de produit défectueux, non conforme, endommagé pendant le transport ou de geste accepté à titre commercial, Novadya ne propose pas d’échange standard.
Si vous avez un doute sur votre situation, contactez notre service client afin que nous puissions vous orienter.
Si votre produit a été endommagé pendant le transport, contactez-nous rapidement avec :
Après vérification, Novadya pourra proposer un remplacement ou une solution adaptée si le dommage est bien lié au transport.